Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2025

Le rogamos leer este Aviso de Privacidad antes de utilizar el Sitio o de proporcionarnos datos personales:

A LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES QUE OBRAN EN POSESIÓN DE
PROMOTORA SUSTENTABLE PANACEA, S.C. DE R.L. DE C.V.:

Este aviso de privacidad es del tipo integral, según lo dispuesto por los artículos 8, 15, 16, 33 y 36 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como 14, 30, 41, 68, 90 y 102 del Reglamento de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares y el Vigésimo de los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Secretaría de Economía en ejercicio de las atribuciones otorgadas a su cargo por la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares en su artículo 43, Fracción III

Promotora Sustentable Panacea, S.C. de R.L. de C.V., (en lo sucesivo "el responsable" o “Almaquieta”) con domicilio en Alfredo Chavero 61, Local G, Obrera, Cuauhtémoc, Ciudad de México, DF, 06800, México, le informa que, de acuerdo con la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, que ha recabado de usted.

Este Aviso de Privacidad se refiere a los datos personales recabados por "el responsable", y que obran en su posesión, para efectos de lo anterior, son considerados datos personales aquellos que han sido proporcionados directamente por de su titular ya sea vía telefónica, escrita, electrónica, o bien mediante llenado de documentos con el fin de tener acceso a los sitios web que se enlazan con este Aviso de Privacidad. El uso de la página web relacionada al presente documento queda sujeto a este Aviso de Privacidad y a las Condiciones de Uso enumeradas en el sitio.

¿Qué son "Datos Personales" según este Aviso de Privacidad?

"Datos Personales" significa cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable y que para efectos de este aviso es recabada por "el responsable", para la prestación de los servicios que ésta proporciona.

¿Qué son “datos personales sensibles”?

Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, podrán ser recabados y tratados datos considerados como sensibles, en específico aquellos relacionados a cuentas bancarias propiedad del titular, mismos que serán destinados únicamente a identificar y validar los pagos realizados con motivo de la adquisición de productos o servicios solicitados por el titular.

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares nuestra obligación es que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad garantizando su confidencialidad.

De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley en cita, su consentimiento expreso es necesario para el tratamiento de sus datos personales sensibles por lo que al proporcionarnos dichos datos dar Clic en el espacio respectivo, usted otorga su consentimiento y acepta expresamente que estos datos sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.

¿Quién es el Responsable de la protección de sus datos personales?

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de de julio de 2010; Promotora Sustentable Panacea, S.C. de R.L. de C.V., con domicilio en Alfredo Chavero 61, Local G, Obrera, Cuauhtémoc, Ciudad de México, DF, 06800, MX, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

¿Cómo contactarnos?

Vía correo electrónico a la dirección: privacidad@almaquieta.mx acceso a nuestra página web www.almaquieta.mx

¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

(i) El cumplimiento de las obligaciones jurídicas y comerciales emanadas de la relación con los clientes y en su caso proveedores.
(ii) El cumplimiento de la legislación vigente y en su caso requerimientos de la autoridad;
(iii) El registro para el acceso y generación de contraseñas de seguridad para uso del sitio web;
(iv) El registro, activación y seguimiento de garantías que en su caso apliquen;(v) El registro de usuarios, clientes y proveedores;
(vi) La recepción, documentación y seguimiento de quejas y solicitudes, que en su caso apliquen;
(vii) Proveer servicios y productos; y
(viii) Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.

De manera adicional, con el fin de brindarle cada vez una mejor atención, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades, mismas que al no tener su origen en una relación jurídica con motivo de los productos y/o servicios solicitados a "el responsable", son consideradas como NO NECESARIAS para la realización del servicio solicitado.

1. La generación de estudios, estadísticas, métricas, programas, reportes y proyectos;
2. La evaluación de la calidad del servicio;
3. Prospección Comercial;
4. El envío de información sobre productos, programas de clientes frecuentes, y sus actualizaciones;
5. El envío de material publicitario y promocional;

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, enviando un correo electrónico a la dirección privacidad@almaquieta.mx, indicándonos aquellas finalidades secundarias específicas que no desee sean tratadas con el título siguiente:

“No consiento que mis datos personales se utilicen para las siguientes Finalidades secundarias”

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas siendo la más común cuando usted nos los proporciona directamente información (ya sea de forma escrita o verbal; vía correo electrónico, telefónica o por cualquier otro medio) al momento de la prestación del servicio, adquisición de productos o participación en nuestras promociones, cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o solicita nuestros productos en línea.

Los datos que "el responsable" obtiene de usted y que, por lo tanto, son sujetos de protección, son:

1. nombre completo;
2. domicilio;
3. género;
4. fecha de nacimiento;
5. registro federal de contribuyentes;
6. teléfono;
7. correo electrónico;
8. Aquella información que se requiera para registrarse en los programas de "el responsable" o cumplir con sus las actividades comerciales.

USO DE TECNOLOGÍAS PARA RECABAR DATOS PERSONALES DE MANERA AUTOMÁTICA Y SIMULTÁNEA AL TIEMPO QUE EL TITULAR HACE CONTACTO CON LOS MISMOS

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y/o web beacons a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• El número de visitas al sitio web y la duración de las mismas.
• Las fuentes de tráfico.
• Sus páginas visitadas.
• También actúa sobre apartados como:
  • Sus secciones preferidas de nuestro sitio web.
  • Keywords utilizadas (palabras utilizadas en sus búsquedas).
  • Detalles técnicos de los dispositivos y navegadores a través de los cuales visita nuestro sitio web.

Lo anterior lo obtenemos mediante una herramienta de analítica y seguimiento de sitios web con fines estadísticos y de mejora en el posicionamiento de este sitio web. Le informamos que no compartiremos estos datos.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse, de acuerdo con el navegador de su preferencia, siguiendo estos pasos:

Chrome

• Inicie Google Chrome y haga clic en los pequeños tres puntos en la esquina superior derecha. Seleccione Configuración.
• Dé clic en la sección Privacidad y seguridad, busque la entrada Cookies y otros datos de sitios y púlselo.
• Para deshabilitar las cookies, apague el interruptor junto a Permitir todas las cookies. A partir de ahora, las cookies están bloqueadas.

Cuando decida volver a habilitar las cookies, siga el mismo proceso para acceder a esta página y simplemente vuelva a activar la función. Así es como se aceptarán cookies automáticamente.

Internet Explorer

• Inicie Internet Explorer. Haga clic en el pequeño engranaje de la esquina superior derecha.
• Seleccione Opciones de Internet.
• Elija la pestaña Privacidad y haga clic en el botón Avanzada.
• En la siguiente pantalla, seleccione Bloquear, tanto de primera parte y Cookies de terceros. Por último, desmarque “Permitir siempre las cookies de sesión”.
• Haga clic en Aceptar, luego cierre las ventanas. A partir de ahora, las cookies de IE están desactivadas.

Para volver a habilitar las cookies en Internet Explorer, repita los pasos anteriores, pero esta vez seleccione las opciones Aceptar. Alternativamente, puede seleccionar la opción Preguntar; esto le indica a su navegador que le pida permiso para aceptar o rechazar cookies individualmente.

Microsoft Edge

• Abra Microsoft Edge y haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
• Haga clic en Configuración.
• Haga clic en Cookies y permiso del sitio.
• Haga clic en Administra y elimina cookies y datos del sitio.
• Apague el interruptor junto a Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies (recomendado).

Cuando desee volver a habilitar las cookies, simplemente haga clic en el mismo interruptor para activarlo.

Safari

• Inicie Safari. Haga clic en Safari en la esquina superior izquierda de su menú principal.
• Seleccione Preferencias.
• Haga clic en Privacidad y seleccione Bloquear todas las cookies.
• Confirme el mensaje de advertencia.

Para volver a habilitar las cookies en Safari, siga las mismas instrucciones. Luego, desmarque la opción Bloquear todas las cookies.

Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar los siguientes sitios de Internet:

• https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=ES
• https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• https://support.apple.com/es-mx/guide/safari/sfri11471/mac

¿Sus datos pueden ser Transferidos (compartidos) con otros?

Le informamos que, por la naturaleza de la relación con nuestros clientes y para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica generada por el requerimiento de nuestros productos y/o servicios, resulta necesario compartir sus datos personales con algunas empresas y organizaciones distintas a nosotros, pudiendo ser estas: filiales, proveedores, distribuidores, colaboradores, socios comerciales, agentes comerciales o autoridades; lo anterior únicamente con el objeto de cumplir la relación comercial nacida de la obtención y disfrute de nuestros productos y/o servicios, así como las disposiciones legales vigentes.

Es nuestra obligación informarle que dado que estas transferencias, por ser precisas para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular, se encuentran consideradas en el artículo 37 Fracción VII de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por lo tanto, no requieren obtener un consentimiento adicional.

¿Quién tendrá acceso a mis datos personales?

Pueden acceder a la información personal un número restringido de empleados de "el responsable", o bien ciertas compañías con las que "el responsable" podría tener programas conjuntos para el cumplimiento de los servicios o venta de los productos ofertados por "el responsable", así como terceros que "el responsable" contrata para desempeñar actividades en el cumplimiento de sus obligaciones. Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y sobre cómo tratar los datos personales de forma adecuada y segura a fin de que mantengan su información personal de forma confidencial y que usen su información personal sólo para desempeñar funciones para "el responsable".

¿Por cuánto tiempo conservará "el responsable" la información personal proporcionada?

"el responsable" conservará su información personal por el tiempo que sea necesario para garantizar la satisfacción de su experiencia respecto de los productos y/o servicios que haya adquirido y dar cumplimiento a las finalidades de tratamiento de datos personales enmarcadas en la normatividad vigente; de la misma manera, salvo que usted nos indique lo contrario mediante el procedimiento enlistado en el presente Aviso de Privacidad, mantendremos el tratamiento de la información obtenida con fines estadísticos buscando siempre mejorar su experiencia como usuario de nuestros productos y/o servicios.

PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUD DE EJERCICIO DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos están sujetos a tratamiento por parte nuestra, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal para el caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en el domicilio ubicado en calle Alfredo Chavero 61, Local G, Obrera, Cuauhtémoc, Ciudad de México, DF, 06800 o bien, a través del siguiente correo electrónico: privacidad@almaquieta.mx

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:

• Domicilio: Alfredo Chavero 61, Local G, Obrera, Cuauhtémoc, Ciudad de México, DF, 06800
• Correo electrónico: privacidad@almaquieta.mx

En su solicitud por correo electrónico deberá cumplir todos los requisitos que a continuación se enlistan:

1. Proporcionar la siguiente información:
   1. Nombre;
   2. Correo electrónico;
   3. Teléfono de Contacto;
   4. Relación que usted ha tenido con "el responsable": (por ejemplo: soy usuario del producto o servicio --- .);
2. Adjuntar una copia de los documentos que acrediten su identidad como titular de los datos tratados, o bien, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del titular.
3. Proporcionar la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de sus derechos.
4. Proporcionar cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

De conformidad con lo señalado en el artículo 20 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de Particulares, el plazo para proporcionarle una respuesta respecto la determinación adoptada en relación a la solicitud de ejercicio de sus derechos ARCO es de veinte (20) días contados a partir de la recepción de su solicitud debidamente llenada.

El plazo antes referido podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Para mayor información, favor de comunicarse al Departamento de Privacidad de Datos de "el responsable" en el domicilio: Alfredo Chavero 61, Local G, Obrera, Cuauhtémoc, Ciudad de México, DF, 06800, MX, o bien a la dirección de correo electrónico: privacidad@almaquieta.mx

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que cesemos el uso de los mismos, lo anterior salvo que la legislación, haga imposible la cancelación respectiva. Para el ejercicio de estos derechos deberá cumplir con el Procedimiento para solicitud de derechos ARCO detallado en este aviso.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal usted podrá solicitar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o considera que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

"el responsable", se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, ello siempre con el fin de mejorar la calidad del servicio que se le ofrece a nuestros clientes, informar sobre cambios en nuestro modelo de negocios, mejorar nuestras prácticas de privacidad, informar sobre nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios, así como atender modificaciones a la normatividad aplicable vigente.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

Nos comprometemos a mantenerlo informado a través de nuestro sitio web sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, dichas modificaciones o actualizaciones estarán disponibles al público en tiempo real.